Reklamace bereme jako součást férového vztahu s klientem. Máme jasný a jednoduchý postup: reklamaci nahlásíte buď přímo Janovi Konhefrovi nebo přes klientský portál RealPad, kde vše zdokumentujeme a potvrdíme vám převzetí. Následně se s vámi domluvíme na termínu šetření a oprav – často přímo v konkrétní den a čas, který vám vyhovuje. Díky tomu, že má Jan Konhefr kancelář i bydliště přímo v Horních Počernicích, jsme v lokalitě dlouhodobě přítomní a zajišťujeme i servis a údržbu areálu po dokončení.

Domy v projektu Domy Bílý vrch jsou v energetické třídě A, což je jeden z klíčových důvodů, proč jsou jejich provozní náklady tak nízké. V základní ceně máte fotovoltaiku 8,1 kWp s baterií 11,6 kWh, tepelné čerpadlo IVT s chlazením, rekuperaci SystemAir, zelenou střechu a kvalitní zateplení, takže dům spotřebuje výrazně méně energie než běžná novostavba.

Reálný propočet ukazuje, že čtyřčlenná rodina se dostane přibližně na 5 705 Kč měsíčně za energie. Konkrétní částka samozřejmě závisí na způsobu užívání domu.

U nás nekupujete dům „přes prostředníka“. Jan Konhefr je 100% majitel developerské i stavební divize, takže je zároveň developer, stavitel i prodejce v jednom. To pro vás má několik velmi konkrétních výhod:

• Rychlé a jasné rozhodování – nic se nemusí složitě schvalovat na „centrále“, vše řešíte přímo s majitelem.
• Individuální domluva – flexibilní podmínky, možnost klientských změn podle fáze výstavby, termíny schůzek i o víkendech.
• Žádné zatížení bankou – projekty jsou financované z vlastních zdrojů, takže na domě nevázne zástava vůči bance developera.
• Osobní zodpovědnost – domy stavíme tak, jako by v nich měl bydlet sám majitel. I proto má Jan Konhefr kancelář a bydliště přímo v Horních Počernicích, kde projekt realizuje.

Výsledkem je transparentní proces koupě, minimální byrokracie a jistota, že mluvíte s tím, kdo o vašem budoucím domě skutečně rozhoduje.

Předání domu je vždy osobní a probíhá přímo s Janem Konhefrem nebo zástupcem jeho týmu.

1. Společná prohlídka domu – projdeme s vámi celý dům i pozemek, ukážeme detaily provedení a zkontrolujeme stav oproti smluvenému standardu.
2. Technické zaškolení – vysvětlíme vám obsluhu tepelného čerpadla, fotovoltaiky s baterií, rekuperace, inteligentního systému, stínění i dalších technologií v domě.
3. Předávací protokol – sepíšeme protokol o předání, zaznamenáme stavy měřidel a případné drobné nedodělky nebo závady, včetně termínu jejich odstranění.
4. Dokumentace a záruky – obdržíte kompletní dokumentaci k domu, revizní zprávy, záruční listy a přístupy do klientského portálu (RealPad), kde máte vše přehledně uložené.

Cílem je, abyste si už při předání byli jistí, jak dům používat, na co máte záruku a na koho se obrátit v případě jakýchkoli dotazů.